買取・査定時にいただく、よくある質問をまとめました

FAQよくある質問

よくある質問 TOP 5

  • なぜ買取専門店ビープライスは高価買取が可能なのですか?
    弊社はブランドアイテムの買取に特化した専門店として、相場・商品知識を熟知した専門の鑑定士による正確な査定と店舗運営に関わるコストを最小限に抑えることでお客様にご満足いただける高水準での買取を実現しています。
  • 買取方法によって査定額は変わりますか?
    いいえ、全て同一の査定額となっております。また、お客様に費用がかかることもありません。
    買取方法は店頭、宅配、出張がありますのでご都合のよい方法をお選びください。
    店頭買取はこちら 宅配買取はこちら 出張買取はこちら
  • 査定結果に納得いかなかった場合、キャンセルは可能ですか?費用はかかりますか?
    査定額にご納得いただけない場合はご遠慮なくキャンセルをお申し付けください。
    弊社ではキャンセル料、返送料等は一切いただいておりません。
  • 査定額に納得いかなかった場合、キャンセルは可能ですか?
    はい、可能です。
    キャンセル料、出張費用など全て無料となっておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
  • 自宅にあるダンボールを使いたいのですが、必ず宅配キットを使わないとだめですか?
    いいえ、お客様ご自身でご用意いただいた、袋やダンボールに梱包してお送りいただいても大丈夫です。
    宅配買取の申込はこちら

宅配買取について

  • 店頭買取と宅配買取で査定額は同じですか?
    はい、査定額が変わることはありません。
  • 宅配買取の利用を考えていますが、査定結果の連絡まで何日ぐらいかかりますか?
    弊社では原則、お品の到着日に査定、査定結果のご連絡をさせていただいております。定休日、長期休業日、査定申込殺到時などは翌営業日となる場合がございます。※査定商品が数十点ある場合はご連絡に数日かかることもございます。
  • 買取成立の際は、振込まで何日ぐらいかかりますか?
    弊社では原則、買取り成立した場合、即日お振込みを完了させていただいております。金融機関営業時間外の場合、着金は翌営業日となります。

    日祝祭日等、金融機関休業日の場合、翌営業日のお振込みとなります。

  • 宅配買取を利用するのに何か用意するものはありますか?
    お送りいただくお品、身分証明書のコピー、買取申込書(こちらよりダウンロード可能)
    お品ものを梱包するダンボールや袋。梱包材をご用意出来ない場合は無料で宅配キットをお送りさせていただきますので買取お申込みの際に宅配キットのお申込みをお選びください。
    お申込みはこちら
  • 身分証は必ず必要ですか?
    宅配買取をご利用していただく場合、ご本人様確認のため必ず身分証のコピーが必要となります。下記、いずれかのご本人様確認書類(有効期限内)をご用意ください。

    運転免許証・健康保険証(住所記載)・パスポート

    学生証(顔写真・生年月日記載)・住民票の写し

    その他、公的機関が発行する証明書で個人を特定できるもの

  • 自宅にあるダンボールを使いたいのですが、必ず宅配キットを使わないとだめですか?
    いいえ、お客様ご自身でご用意いただいた、袋やダンボールに梱包してお送りいただいても大丈夫です。
    宅配買取の申込はこちら
  • 品物の梱包は自宅にある袋でも大丈夫ですか?ダンボールを使わないとだめですか?
    はい、配送中にお品がダメージを受けない程度に梱包していただければ袋をご利用いただいても大丈夫です。
  • 宅配キットってなんですか?
    弊社でご用意させていただいている、宅配買取用の梱包材一式となります。内容はダンボール、緩衝材、袋、着払伝票、買取申込書となっています。

    宅配キットは無料となりますので、梱包材をご用意いただけないお客様はお気軽にお申し付けください。

    宅配キットのお申込みはこちら

  • 品物を入れるダンボールや袋がないのですが宅配キットは無料ですか?
    はい、宅配キットは無料となっております。梱包材をご用意いただけないお客様はお気軽にお申し付けください。宅配キットのお申込みはこちら
  • 宅配キットの申込をしましたがどのぐらいで到着しますか?
    原則お申し込み日の当日に発送させていただいています。(平日15時、土日祝14時までにお申込みいただいた場合)発送業務時間外、定休日、夏季・年末年始休業期間中のお申込みの場合は翌営業日の発送となります。
  • クロネコヤマト、ゆうパックで品物を送りたいのですが佐川急便を利用しないとだめですか?
    弊社の提携配送業者は佐川急便となっておりますが、お客様のご都合のよい配送業者をご利用ください。弊社からの配送時(宅配キット、キャンセル品の返送)は全て佐川急便となりますあらかじめご了承ください。
  • 品物を送る時の送料はどうなりますか?
    着払いでお送りください。宅配買取においてキャンセル時の返送料も含めお客様に費用をご負担いただくことはありません。例外として弊社規定外品、取扱外のお品の返送の際は着払いで返送させていただいております、あらかじめご了承ください。
  • 査定結果はどうやって知らせてくれるのですか?
    メール又は電話にて結果をご連絡させていただいています。お申込みの際、又は買取申込書にご希望のご連絡方法をお教えください。
  • 査定結果は一点ずつの金額を教えてもらえますか?
    はい、弊社ではお送りしていただいたお品について一点一点査定し、一点ずつの査定額をお伝えしています。※使用感があり状態の悪いモノやデザインが古く人気が無いモノと判断されたお品についてはまとめての査定結果をお伝えする場合がございます。
  • 査定結果に納得いかなかった場合、キャンセルは可能ですか?費用はかかりますか?
    査定額にご納得いただけない場合はご遠慮なくキャンセルをお申し付けください。
    弊社ではキャンセル料、返送料等は一切いただいておりません。
  • 一部の品物だけキャンセルしたいのですが可能ですか?
    一部キャンセル、一部買取りも可能です。弊社では一点一点査定額をご提示していますので、一点一点のお値段を確かめた上で買取の諾否をお伝えください。※商品状態が悪いモノやデザインが古いモノがあった場合まとめて査定額をお伝えする場合がございます。
    その場合その中の一部キャンセルは、誠に申し訳ございませんが受付しておりません。キャンセルしたい場合は
    まとめたすべての商品をご返却となりますことご了承くださいませ。
  • キャンセルした品物はどれぐらいで発送してもらえますか?
    お品は原則、当日返送となります。キャンセルのご連絡が平日15時、土日祝14時、以降の場合は翌営業日の発送となります。
  • 申込をしなくても商品を送っても大丈夫ですか?
    査定ご希望の場合は必ずホームページより査定のお申込み行った上でお品をお送りください。お申込みなくお品をお送りいただいた場合、お受取することなく返送させていただく事があります。
  • メールフォームから申込をしましたが返信がありません。
    弊社ではお申込みいただくと、必ず自動で申込確認メールをお送りさせていただいています。入力したメールアドレスに誤りがある、お客様のメール設定により不達又は、迷惑メールとして取り扱われてしまう場合があります。

    ご入力メールアドレスをご確認いただくとともに、弊社のメールアドレス『info@beprice.jp』をお受け取りいただけるよう設定お願いします。

  • 買取代金の振込先口座はゆうちょ銀行でも大丈夫ですか?
    はい、ゆうちょ銀行のお振込みにも対応いたしております。その際、必ず【支店名】をご記入ください

    参考→ゆうちょ 支店名検索

  • 規定外の品物、取扱外の品物を送ってしまった場合どうなりますか?
    規定外のお品、取扱外のお品は査定及びお買取りができかねますので全て着払いでの返送となります。ご不明な点がある場合は前もってお問合せください。
  • 2回目以降の利用でも毎回身分証は必要ですか?
    いいえ、買取りが成立されたお客様は2回め以降は必要ありません。前に買取成立がない、一定期間ご利用のないお客様は再度お送りしていただく必要がありますのでご注意ください。
  • 送った身分証はどうなりますか?
    お送りしていただいたお品の一部でも買取が成立した場合は古物営業法の規定に基づき弊社で厳重管理のもと保管させていただきます。買取不成立の場合は、お品と一緒に返送させていただきます。
  • 利用後にダイレクトメール等の郵便物は送られてきませんか?
    弊社からお客様宛にダイレクトメール等の郵便物は一切お送りしておりません。

店頭買取について

  • まずは査定だけしてもらいたのですが?
    はい、査定だけでも無料で対応させていただいておりますのでお気軽にご来店ください。
  • 査定に手数料などの費用はかかりますか?
    いいえ、弊社が行う買取方法全てにおいてお客様に何らかの費用を請求、ご負担いただくことはありません。
  • 買取が成立した場合、その場で現金の受取は可能ですか?
    はい、お買取り成立時は店頭にて原則現金でお支払いさせていただいています。高額商品の際は、お振込みでお支払いの場合がございます。
  • 買取の時間はどれぐらいかかりますか?
    買取のお時間はお品1点につき3~5分程度が目安となります
  • 予約は必要ですか?
    いいえ、ご都合のよい時間にご自由にご来店ください。
  • お店の営業時間、定休日を教えてください。
    各店舗の営業時間及び定休日は下記ページよりご確認ください。・銀座店の店舗案内はこちら

    ・谷町夕陽丘店の店舗案内はこちら

  • 車でお店まで行きたいのですが、駐車場はありますか?
    各店舗駐車場がございません。各店舗最寄りのコインパーキングをご利用ください。買取成立のお客様にパーキングチケット利用証明書と引換に駐車料金をお支払いさせていただいています。

出張買取について

  • 店頭買取と出張買取で査定額は変わりますか?
    店頭買取と出張買取でも査定価格に差が出ることはございません。商品の価値を一点一点しっかりつけさせていただきますのでご安心くださいませ。
  • 出張買取の利用に費用はかかりますか?
    いいえ、弊社では出張買取も含め、買取り時お客様に何らかの費用を請求、ご負担いただくことはありません。
  • 出張買取予約の日時の指定は可能ですか?
    はい、可能です。ご予約状況によってはご希望日時の予約ができない場合があることあらかじめご了承ください。
  • 申込当日の出張買取は可能ですか?
    申し訳ございません、弊社では出張買取をご希望の場合、必ず前日までのご予約をお願いしています。
  • 出張買取の際、用意するものはありますか?
    査定希望のお品と、身分証明書をご用意ください。その他、特にお客様にご用意いただくものはありません。
  • 買取にどれぐらい時間がかかりますか?
    買取にかかるお時間は一点3分~5分程度が目安となります。
  • 買取が成立した場合、その場で現金の受取が可能ですか?
    取成立時は原則、その場で現金でお支払いさせていただいております。お客様が希望する場合、お支払い金額が高額な場合はお振込みにて対応させていただいております。
  • 査定額に納得いかなかった場合、キャンセルは可能ですか?
    はい、可能です。
    キャンセル料、出張費用など全て無料となっておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
  • キャンセルの場合、キャンセル料などの出張費用等の請求はないですか?
    弊社ではキャンセル料、出張費用、その他お客様に費用をご負担いただくことは一切ありません。
  • 一点からでも出張買取の利用は可能ですか?
    申し訳ございません、弊社では査定のお品が多い等、宅配買取や店頭買取をどうしても利用できないお客様を優先してお伺いさせていただいております。店頭買取をご利用できない場合は、弊社のスピード宅配買取のご利用をご検討ください。原則到着日の結果連絡、お振込みとなっています。
  • 毛皮の買取で出張買取を利用したいのですが可能ですか?
    申し訳ございません、毛皮の買取は店頭及び宅配のみでの買取となります。出張買取では毛皮をお取扱いしていませんのであらかじめご了承ください。
  • 大阪以外でも出張買取は可能ですか?
    申し訳ございません、弊社の出張買取りは大阪のみ対応となります。大阪以外のお客様は是非、弊社のスピード宅配買取のご利用をご検討ください。原則到着日の結果連絡、お振込みとなっています。
  • 部屋ではなく自宅の玄関先で買取をお願いしたいのですが?
    はい、玄関先でも喜んで対応させていただいています。ご遠慮なくお申し付けください。
  • 自宅以外の場所でも出張買取の利用は可能ですか?
    ご自宅以外の場所での出張買取は古物営業法で認められていないため弊社では行なっておりません。

買取全般について

  • なぜ買取専門店ビープライスは高価買取が可能なのですか?
    弊社はブランドアイテムの買取に特化した専門店として、相場・商品知識を熟知した専門の鑑定士による正確な査定と店舗運営に関わるコストを最小限に抑えることでお客様にご満足いただける高水準での買取を実現しています。
  • 買取の際に、買取希望の品物以外で必要なものはありますか?
    買取をご利用していただく場合、ご本人様確認のため必ず身分証が必要となります。下記、いずれかのご本人様確認書類(有効期限内)をご用意ください。運転免許証・健康保険証(住所記載)・パスポート

    学生証(顔写真・生年月日記載)・住民票の写し

    その他、公的機関が発行する証明書で個人を特定できるもの

  • なぜ身分証の提示が必要なのですか?
    古物営業法により買取時のご本人様確認が義務付けられています。身分証のご提示がない場合、お買取りできかねますのでご注意ください。古物営業法についてはこちら
  • 18才未満ですが利用できますか?
    弊社では18才未満のお客様のご利用には保護者様のご同伴をお願いしています。その際、本人様・保護者様の身分証確認が必要となります。

    ご同伴がない場合、同意書を持参されてもお買取りできかねますのでご了承ください。

  • マイナンバーカードや通知カードは、本人確認資料として使えますか?
    申し訳ございません。マイナンバーカードや通知カードは、買取時の本人確認資料としてご利用頂けません。また万が一、マイナンバーカードや通知カードの写しをご提出された場合は弊社にて破棄致します。
  • 買取方法にはどんな方法がありますか?
    弊社では、店頭買取、宅配買取、出張買取の3つの方法をご用意しています。買取方法の違いで別途手数料やキャンセル料が発生することはありません。

    また、どの買取方法をご利用いただいても査定額は同一となっております。

  • 査定額に納得できない場合、キャンセルは可能ですか?
    はい、可能です。キャンセル料等、別途費用請求もありませんので、ご遠慮なくお申し付けください。
  • 買取を利用するにあたって、手数料やその他費用がかかりますか?
    いいえ、全て無料となっております。弊社が行う買取方法全てにおいてお客様に何らかの費用を請求、ご負担いただくことはありません。

    例外として、宅配買取利用において、お取扱い外の品物・規定外の品物をお送りされた場合、着払いにて返送させていただいております。

  • 箱、保存袋、証明書やその他付属品がないのですが買取は可能ですか?
    はい、付属品がなくても喜んでお買取りさせていただきます。例外的にごく一部の商品につきまして、ギャランティカード等がない場合お買取りできない場合がございます。
  • 電話でだいたいの査定額を教えてもらえますか?
    少々お時間をいただく場合もありますので、メールでのみお答えさせていただいております。商品を特定できない場合、お答えいたしかることがございます。型番や商品名など商品情報を可能な限り詳しくお教えください。毛皮やお洋服に関しましてはお品の特性上お答えできかねます。

    お問合せはこちら

  • ノーブランドの品物でも買取は可能ですか?
    申し訳ございません、弊社はブランド買取専門店のためノーブランドのお品の買取りは行なっておりません。
  • ノーブランドの金、プラチナ製品の買取は可能ですか?
    はい、お取扱い可能です。金プラチナ等、貴金属であればノーブランドでもお買取り可能ですので、お気軽に査定をお申し付けください。
  • ノーブランドのシルバー製品の買取は可能ですか?
    申し訳ございません、シルバー製品はお取扱い外商品となります。
  • ダイヤモンドの買取は行なっていますか?
    はい、お取扱い可能です。鑑定書のないダイヤモンドでも専門の鑑定士が査定お買取りいたします。お気軽に査定をお申し付けください。
  • 何年も前のモノでボロボロですが買取は可能ですか?
    はい、可能です。よほどのことがない限り状態が悪くても一点一点お値段をつけてお買取りさせていただいております。例外としてお洋服はお品の特性状ダメージによってお買取りできない場合がございますのでご注意ください。
  • 購入からか年数がたっている未使用のブランドの洋服があります。買取可能ですか?
    バック等と違い多くのブランドお洋服については未使用でも7年程度経ってしまっている場合、お買取りできないことがあります。まずは一度お問合せください。お問い合わせはこちら
  • 本物か偽物の鑑定をしてもらえますか?
    弊社はブランドアイテムのお取扱いをしておりますが、ブランドの真贋鑑定機関ではございませんので偽物・本物の鑑定は行なっておりません。また、弊社規定外のためお買取できなかったお品に関しましても独自の買取基準に則ったものとなっておりますので買取不可=偽物ということではございません。
  • オフシーズンの品物でも買取は可能ですか?
    季節ものアイテムに関しましてもバッグや貴金属と同様にシーズンかかわらず一年を通してお買取りさせていただいています。特に多くのお洋服の場合、お時間の経過とともに相場価格も低下しやすいのでお早めの売却がお勧めです。
  • 取扱ブランドに記載がないブランドでも買取は可能ですか?
    まずは一度、メールにて弊社までお問合せください。お取扱い可能かお調べして迅速にお答えさせていただきます。お問合せはこちら
  • 品物を預けてお金を借りる(質入れする)ことは可能ですか?
    申し訳ございません、弊社は買取専門店となり質預かりは行なっておりません。
  • 壊れて動かない時計でも買取可能ですか?
    はい、不動品やジャンク品もしっかりと査定させていただきます。 ご不要な動かない時計がございましたらご遠慮無く査定をお申し付けくださいませ。※ジャンク品とはそのまま使える見込みが無いほどの故障、製品として利用価値を失っているモノ

買取価格について

  • 買取方法によって査定額は変わりますか?
    いいえ、全て同一の査定額となっております。また、お客様に費用がかかることもありません。
    買取方法は店頭、宅配、出張がありますのでご都合のよい方法をお選びください。
    店頭買取はこちら 宅配買取はこちら 出張買取はこちら
  • 電話でだいたいの買取価格を教えてもらえますか?
    少々お時間をいただく場合もありますので、メールでのみお答えさせていただいております。商品を特定できない場合、お答えいたしかることがあります。型番、商品名、状態など商品情報を可能な限り詳しくお教えください。毛皮やお洋服に関しましてはお品の特性上お答えできかねます。

    お問合せはこちら

  • 買取の価格はどのようにして決まるのでしょうか?
    最新の相場価格、需要、商品状態、人気等を専門の査定員がお調べした上で、お品一点一点のお買取り価格を決定しています。
  • 品物を送る前にクリーニング等で綺麗にした場合、査定額は変わりますか?
    大きくお値段が変わることはありませんが、事前にある程度のお手入れをしていただいている方がお手入れをされていない場合と比べ査定額アップにつながる可能性があります。
  • 箱、保存袋、証明書その他付属品がある場合とない場合では査定額は変わりますか?
    特にお値段が変わることはありません。例外として時計など一部のお品については付属品の有無で査定額が変わることがあります。
  • 貴金属の買取の際、買取価格から手数料が差し引かれますか?
    いいえ、弊社では手数料や目減り料といった費用をいただくことはありません。グラム単価xお品の重量=買取価格、お客様のお受取金額となっております。
  • 宅配買取の査定額はいつの時点の相場になりますか?
    お品到着日となります。また、弊社では原則到着日にお品の査定、結果連絡をさせていただいております。
  • 着火しないブランドライターも買取対象になりますか?
    はい、着火しないブランドライターも買取対象となります。ただし着火確認できないモノについてはジャンク品扱いとなり通常買取価格より下がります。なので着火できる状態(石の交換・ガス注入状態)での買取をオススメ致します。

    お気軽に査定をお申し付けください。

    ※ジャンク品とはそのまま使える見込みが無いほどの故障、製品として利用価値を失っているモノ

その他

  • 個人情報の管理は大丈夫ですか?
    はい、弊社では法令に則ってお買取りが成立したお客様の個人情報は厳重な管理のもと保管させていただいております。
    また、法令に定められた保管義務以外の目的で使用することは一切ございません。
  • 店頭で商品の販売はしていますか?
    いいえ、お買取り専門のため店頭での販売は行なっておりません。
  • 利用後にダイレクトメール等郵便物は送られてこないですか?
    弊社からお客様宛にダイレクトメール等の郵便物は一切お送りしておりません。

業界トップクラス
買取成約率 95.6%

  • 商品到着からの
    最短振込営業日

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